Jeux de société Commerce / Relation Client
Boostez vos compétences en commerce et relation client avec des jeux captivants
Apprendre en s’amusant avec des jeux de société !
Dans un monde où l’expérience client est devenue un véritable levier de différenciation, maîtriser l’art de la relation client ne se résume plus à répondre aux attentes : il s’agit d’anticiper, personnaliser et créer du lien. Mais comment transformer ces principes en réflexes concrets au sein des équipes ?
C’est là qu’interviennent les jeux de société appliqués au commerce et à la relation client. En alliant immersion ludique et mécanismes stratégiques, ils offrent un terrain d’expérimentation unique. Imaginez un espace où chaque interaction devient un défi, où chaque échange permet d’aiguiser son écoute, sa réactivité et sa capacité à engager un client.
Grâce aux dispositifs phygitaux, ces jeux vont encore plus loin, mêlant support physique et outils numériques pour enrichir l’expérience. Cette approche favorise un apprentissage dynamique, mesurable et adaptable selon les équipes. Résultat : des collaborateurs plus impliqués, une assimilation naturelle des bonnes pratiques et, au final, une relation client plus authentique et efficace.
Echanger avec un expert sur votre projet
Nous vous proposons un RDV en visio pour échanger sur votre contexte, le budget, les modalités et les possibilités offertes par un serious game avec Urban Gaming.
Ce RDV de 15 minutes a pour objectif de proposer une première base d’échange et ainsi valider les axes de collaboration communs en vue de l’animation ou la cocréation d’un jeu de société
Les avantages d'un jeu de société sur le commerce
Pourquoi se contenter d’un jeu de société classique quand on peut vivre une expérience totalement immersive ? Chez UrbanGaming, nous avons repensé le concept en intégrant une dimension phygitale, où le meilleur du physique et du digital se rencontrent pour offrir des interactions inédites.
Nos jeux ne se résument pas à de simples plateaux ou cartes : ils s’animent grâce à des outils numériques accessibles sur PC, tablette ou smartphone. Résultat ? Une expérience dynamique, interactive et surtout personnalisable, qui s’adapte en temps réel aux joueurs. Mieux encore, cette approche permet de mesurer l’engagement et de recueillir des informations précieuses sur la compréhension des contenus.
Les entreprises et organismes de formation cherchent des solutions innovantes pour captiver leurs équipes tout en favorisant l’apprentissage. Et si le jeu devenait un moteur de formation et de cohésion ? Grâce à nos mécaniques modulables, chaque session est calibrée selon les objectifs et les profils des participants.
Chez UrbanGaming, nous croyons que l’alliance entre innovation et interaction transforme le jeu en un outil puissant. Une expérience qui ne se contente pas de divertir, mais qui marque durablement les esprits et fait évoluer les compétences.
L'équipe UrbanGaming
Avec 14 ans d’expérience dans la conception de Jeux de société sur la Relation Client, nous offrons une approche innovante de la gamification, à mi-chemin entre Serious Game et Team Building.
Notre équipe de 15 collaborateurs s’appuie sur une solution technique interne éprouvée, développée et optimisée par notre propre département d’IT et Game Design.
Fort de ce savoir-faire, nous avons déjà créé plus de 500 jeux, alliant créativité, technologie et expertise, pour des expériences immersives et mémorables.
