Formation Ludique Commerce / Relation Client
Boostez vos ventes avec une formation ludique en commerce et relation client
Des formations ludiques pour apprendre autrement !
Dans un monde où la concurrence est omniprésente, l’expérience client est devenue un véritable levier de différenciation. Offrir un produit de qualité ne suffit plus : c’est la relation que vous tissez avec chaque client qui fait la différence. Une écoute attentive, une réponse adaptée et une approche engageante transforment chaque interaction en opportunité de fidélisation et de recommandation.
Mais comment s’assurer que vos équipes maîtrisent ces enjeux et intègrent ces bonnes pratiques durablement ? C’est là que la formation ludique entre en jeu. En intégrant des expériences immersives et des serious games, on crée des apprentissages stimulants qui marquent les esprits. Grâce à cette approche, les compétences ne sont pas simplement inculquées : elles sont mises en action, testées, expérimentées dans un cadre engageant et pertinent.
Dans ce contexte, UrbanGaming propose des formations innovantes qui allient expertise métier et engagement ludique. Une manière concrète et efficace d’ancrer les réflexes essentiels pour une relation client authentique et performante.
Echanger avec un expert sur votre projet
Nous vous proposons un RDV en visio pour échanger sur votre contexte, le budget, les modalités et les possibilités offertes par un serious game avec Urban Gaming.
Ce RDV de 15 minutes a pour objectif de proposer une première base d’échange et ainsi valider les axes de collaboration communs en vue de l’animation ou la cocréation d’une formation ludique.
Les avantages d'une formation sur le commerce
Apprendre ne devrait jamais être une contrainte. Chez UrbanGaming, nous transformons la formation en une expérience immersive et ludique, où chaque participant devient acteur de son propre apprentissage. Fini les sessions passives : grâce à la gamification, nous stimulons l’engagement et renforçons la rétention des connaissances.
Pourquoi choisir entre plaisir et efficacité quand on peut avoir les deux ? Nos programmes reposent sur une alliance subtile entre dynamisme et exigence pédagogique. Conçus en collaboration avec des formateurs experts, ils combinent des serious games personnalisés et un contenu ciblé, garantissant une assimilation durable des compétences essentielles.
Avec UrbanGaming, la formation devient un véritable levier de motivation. Chaque module est pensé pour captiver, surprendre et stimuler la curiosité. Une approche innovante et engageante, qui transforme l’apprentissage en un moment marquant et mémorable.
L'équipe UrbanGaming
Avec 14 ans d’expérience dans la conception de Formation Ludique sur la Relation Client, nous offrons une approche innovante de la gamification, à mi-chemin entre Serious Game et Team Building.
Notre équipe de 15 collaborateurs s’appuie sur une solution technique interne éprouvée, développée et optimisée par notre propre département d’IT et Game Design.
Fort de ce savoir-faire, nous avons déjà créé plus de 500 jeux, alliant créativité, technologie et expertise, pour des expériences immersives et mémorables.
