Serious game & relation client

Entretenir la relation client avec un serious game

serious game et cybersécurité (1)
serious game et cybersécurité (1)
serious game et cybersécurité (1)

Quelques mots sur la relation client par le jeu

Qu’il s’agisse de démarchage, de gestion de compte ou de service après-vente, la relation client est LE domaine où le comportement est le plus important.

Et quand on parle de soft skills, de réflexes, les outils à disposition pour former sont souvent très limités.

La capacité à influer sur ces sujets est l’une des thématiques les plus complexes que l’on puisse aborder en formation.

Le recours à des jeux pour simuler des situations et développer les réflexes chez les collaborateurs est bien souvent la solution la plus efficace.

Voici quelques exemples de jeux.

serious game & relation client

Echanger avec un expert sur votre projet

Nous vous proposons un RDV en visio pour échanger sur votre contexte, budget et modalités et les possibilités offertes par un serious game avec Urban Gaming.
Ce RDV de 15 minutes a pour objectif de proposer une première base d’échange et ainsi valider les axes de collaboration communs pour votre serious game sur la relation client / les sujets commerciaux.
J'échange avec un expert sur mon projet
RDV SERIOUS GAME

Serious game inspirant sur la relation client

Cas l’ADN – Relation client marketing

Le jeu “Face Me !”, développé par Layer Cake pour l’ADN (l’Agence Des Négociateurs), a pour objectif d’aider les utilisateurs à connaître l’état émotionnel de leur interlocuteur, pour prendre la bonne décision. Il propose différents exercices pour repérer les micro-expressions ; ces brefs instants où l’émotion se manifeste sur le visage malgré la volonté de la réprimer. S’appuyant sur les travaux scientifiques de Paul Ekman, le jeu enseigne les sept expressions faciales universelles d’émotions humaines.

Je découvre L'ADN
Jeux serieux - exemple l'ADN-Relation client approche psychologique

Quelques serious games d'Urban Gaming

Comment capitaliser sur l’intelligence émotionnelle de vos salariés à travers des situations...

  • Jeu en présentiel 📍
  • Gestion des émotions / Biais cognitifs / CNV 💚
  • Indoor 🏠
  • Statique 🪑
  • Personnalisable 🎨
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presentiel

Co-créons de A à Z votre futur Serious Game !

  • A distance ou présentiel 🎧 📍
  • Sur la thématique de votre choix 🎨
  • Indoor ou outdoor 🏠 🌞
  • Statique ou itinérant 🪑 🏃
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distanciel

Sensibiliser sur le sujet du handicap.

  • Serious game à distance 🎧
  • Jouabe en solo ou en équipe 💻
  • Sensibilisation au handicap 🙌
  • En complète autonomie 🚀
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distanciel

Adoptez les bons réflexes en matière de cybersécurité pour retrouver votre collègue, Solveig...

  • En intérieur
  • Itinérant
  • Adaptable partout dans le monde
  • Personnalisable
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presentiel

Un jeu digital pour s’approprier de nouveaux espaces de travail.

  • Jeu présentiel 📍
  • Déménagement 📦
  • Hybride intérieur ou extérieur 🏠 🌞
  • Itinérant 🏃
  • Personnalisable 🎨
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presentiel

Un serious game collaboratif pour l’onboarding à distance : découvrir les valeurs,...

  • Serious game à distance 🎧
  • En visioconférence (Zoom / Teams Microsoft / Google Meet...) 💻
  • Intégration des nouveaux salariés 🚀
  • Template personnalisable 🎨
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distanciel

Echanger avec un expert sur votre projet

Nous vous proposons un RDV en visio pour échanger sur votre contexte, budget et modalités et les possibilités offertes par un serious game avec Urban Gaming.
Ce RDV de 15 minutes a pour objectif de proposer une première base d’échange et ainsi valider les axes de collaboration communs pour votre serious game sur la relation client / les sujets commerciaux.
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RDV SERIOUS GAME

Les acteurs du Serious game sur la relation client

Jeux serieux - Acteur Incenteev - Relation client coaching engagement motivation

Acteur du recrutement : Incenteev

Incenteev a pour mission d'assister les managers, dans la construction d'équipes. Ils sont convaincus que la réussite sociale, et économique sont inséparables. C'est pourquoi ils croient que les entreprises qui donnent à leurs employés la chance de s'épanouir personnellement et professionnellement sont en meilleure position pour prospérer.

Je découvre Incenteev
Serious Game

Jeux serieux - Acteur Roadoo - Relation client performance commerce

Acteur de la relation client : Roadoo

La mission de l'entreprise est d'améliorer les performances des équipes commerciales ; en mettant à leur disposition un outil qui simplifie et valorise-les incentives. En remplaçant les tableaux Excel et les emails, elle permet aux équipes de gagner du temps et propose une plateforme pour définir les objectifs, animer les communautés et récompenser les lauréats.

Je découvre Roadoo
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Ma sélection

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Attention !

Vous ne pouvez pas ajouter plus de 3 jeux.

Retracez le fil de vos dernières 24h !

  • Team Building présentiel 📍
  • Quête et enquête 🔎
  • Indoor 🏠
  • Statique 🏠
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Renforcez la cohésion d’équipe avec un rallye digital.

  • Team building présentiel 📍
  • Culture et découverte 🧠
  • Outdoor (en ville) 🌞
  • Itinérant 🏃
  • Personnalisable 🎨
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presentiel

Découvrez le potentiel caché de vos collaborateurs avec ce team building basé sur la théorie...

  • Team Building présentiel 📍
  • Enquête 🔎
  • Indoor / Outdoor ou les deux 🏠 🌞
  • Itinérant 🏃
  • Personnalisable 🎨
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presentiel

Ce jeu est disponible pour les entreprises disposant de la licence lié aux jeux olympique de Paris...

  • Team building à distance 🎧
  • En visioconférence (Zoom / Teams Microsoft / Google Meet...) 💻
  • Enquête sportive ⚽
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distanciel

Vivez une expérience insolite avec cet escape game  !

  • Hybride intérieur ou extérieur
  • Adaptable partout dans le monde
  • Itinérant
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presentiel

Jouez autour d’un Escape Game RSE adapté pour les grands groupes.

  • Team building en présentiel 📍
  • Escape Game 🔐
  • Indoor 🏠
  • Statique 🪑
  • Personnalisable 🎨
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presentiel

Jouez à une activité team building avec culture, et défis créatifs. Nous sommes spécialistes...

  • Team building présentiel 📍
  • Culture et découverte 🧠
  • Indoor (dans les musées) 🏠
  • Itinérant 🏃
  • Personnalisable 🎨
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Un vrai moment de networking pour découvrir ses collègues sous un nouveau jour.

  • Team Building présentiel
  • Parfait pour resserrer les liens et créer l'échange
  • Networking 💬
  • Personnalisable 🎨
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presentiel

Découvrir le potentiel caché de vos collaborateurs avec ce team building à distance basé sur la...

  • Team building présentiel
  • Extérieur itinérant
  • Enquête 🔎
  • Personnalisable 🎨
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presentiel

A remote Escape Game with virtual teams. Join the Green Academy !

  • Remote Team Building 🎧
  • Live with Video conference Tools (Zoom / Team By Microsoft / Google Meet...) 💻
  • Virtual escape game 🔐
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distanciel

Découvrir le potentiel caché de vos collaborateurs avec ce team building à distance basé sur la...

  • Team building distanciel 🎧
  • En visioconférence (Zoom / Teams Microsoft / Google Meet...) 💻
  • Enquête 🔎
  • Personnalisable 🎨
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distanciel

Un escape box qui place vos soft skills au coeur d’un univers de survie sur une île...

  • Team Building présentiel 📍
  • Escape Game 🔐
  • Indoor 🏠
  • Statique 🪑
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presentiel

Un ensemble de mini-jeux conviviaux qui va vous faire fondre !

  • Team Building autonome ⚙️
  • Ice breaker 🧊
  • Vos réunions distancielles ou présentielles 🎧 📍
  • Statique 🪑
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Un team Building présentiel ou l’écoute, l’empathie et la prise de décisions sont...

  • Team Building présentiel 📍
  • Stratégie ♟
  • Indoor 🏠
  • Statique 🪑
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presentiel

Une quête pour des équipes qui vont planer. Intégrez la Green Academy !  

  • Team Building présentiel
  • Itinérant dans une ville ou un quartier
  • Enquête
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presentiel

Jouez autour d’un Escape Game RSE adapté pour les grands groupes.

  • Team building en distanciel 🎧
  • Escape Game 🔐
  • Indoor 🏠
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distanciel

Un Escape Game à distance pour des équipes en télétravail. Intégrez la Green Academy !  

  • Team Building à distance 🎧
  • En visioconférence (Zoom / Teams Microsoft / Google Meet... ) 💻
  • Escape Game virtuel 🔐
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Une enquête de Noël en présentiel qui va vous faire bouger !

  • Team building présentiel 📍
  • Enquête 🔎
  • indoor 🏠
  • itinérant 🏃
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Une enquête de Noël qui va vous faire bouger à distance !

  • Team building distanciel 🎧
  • Enquête 🔎
  • En visioconférence (Zoom / Teams Microsoft / Google Meet...)
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distanciel

Co-créons de A à Z votre futur Serious Game !

  • A distance ou présentiel 🎧 📍
  • Sur la thématique de votre choix 🎨
  • Indoor ou outdoor 🏠 🌞
  • Statique ou itinérant 🪑 🏃
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Un serious game pour sensibiliser au RPS ( rysque psycho sociaux) et à  la sécurité physique et...

  • Sécurité / Santé physique et mentale
  • Présentiel
  • Statique
  • Générique
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Un jeu pour sensibiliser les manager à la QVCT, aux RPS, au burn out et au harcèlement.

  • Serious game présentiel 📍
  • Lois & ordonnances 📜
  • Indoor 🏠
  • Statique 🪑
  • Personnalisable 🎨
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presentiel

Adoptez les bons réflexes en matière de cybersécurité pour retrouver votre collègue, Solveig...

  • En intérieur
  • Itinérant
  • Adaptable partout dans le monde
  • Personnalisable
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presentiel

Un jeu digital pour s’approprier de nouveaux espaces de travail.

  • Jeu présentiel 📍
  • Déménagement 📦
  • Hybride intérieur ou extérieur 🏠 🌞
  • Itinérant 🏃
  • Personnalisable 🎨
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presentiel

Adoptez les bons réflexes en matière de cybersécurité pour retrouver votre collègue, Solveig...

  • En distanciel
  • Sensibilisation à la cybersécurité
  • Collectif
  • Personnalisable
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distanciel

Un serious game collaboratif pour l’onboarding à distance : découvrir les valeurs,...

  • Serious game à distance 🎧
  • En visioconférence (Zoom / Teams Microsoft / Google Meet...) 💻
  • Intégration des nouveaux salariés 🚀
  • Template personnalisable 🎨
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Découvrez la brique “visite locaux” de nos jeux de parcours d’intégration...

  • Serious game présentiel 📍
  • Intégration des nouveaux salariés 🚀
  • Indoor 🏠
  • Itinérant 🏃
  • Personnalisable 🎨
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Un escape game pour installer les pratiques et valeurs de votre entreprise auprès de nouveaux...

  • Serious game présentiel 📍
  • (ré)Intégration 🚀
  • Indoor 🏠
  • Statique 🪑
  • Personnalisable 🎨
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presentiel

Sensibiliser sur le sujet du handicap.

  • Serious game à distance 🎧
  • Jouabe en solo ou en équipe 💻
  • Sensibilisation au handicap 🙌
  • En complète autonomie 🚀
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distanciel

Un jeu à distance pour comprendre et favoriser l’adhésion des membres de l’équipe face au...

  • Serious game distanciel 🎧
  • En visioconférence (Zoom / Teams Microsoft / Google Meet...) 💻
  • Conduite du changement (accompagné par un expert) 🔄
  • Personnalisable 🎨
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Un jeu pour comprendre et favoriser l’adhésion des membres de l’équipe face au changement

  • Jeu présentiel 📍
  • Conduite du changement (accompagné par un expert) 🔄
  • Indoor 🏠
  • Statique 🪑
  • Personnalisable 🎨
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Une enquête digitale pour sensibiliser les joueurs à la lutte contre la corruption.

  • Jeu en présentiel 📍
  • Anti-corruption ✅
  • Indoor 🏠
  • Statique 🪑
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Comment capitaliser sur l’intelligence émotionnelle de vos salariés à travers des situations...

  • Serious game distanciel 🎧
  • En visioconférence (Zoom / Teams Microsoft / Google Meet...) 💻
  • Gestion des émotion / Biais cognitifs / Communication bienveillante 💚
  • Personnalisable 🎨
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distanciel

Comment capitaliser sur l’intelligence émotionnelle de vos salariés à travers des situations...

  • Jeu en présentiel 📍
  • Gestion des émotions / Biais cognitifs / CNV 💚
  • Indoor 🏠
  • Statique 🪑
  • Personnalisable 🎨
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presentiel

Un jeu pour s’approprier le mode d’organisation lié au télétravail et à l’agilité.

  • Jeu à distance 🎧
  • En visioconférence (Zoom / Teams Microsoft / Google Meet...) 💻
  • Nouvelle méthodes de travail 🧪
  • Personnalisable 🎨
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distanciel

Un jeu pour s’approprier le mode d’organisation lié au télétravail et à l’agilité.

  • Jeu présentiel
  • Statique en intérieur
  • Nouvelle méthodes de travail
  • Personnalisable
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Un jeu pour former et s’imprégner des bonnes pratiques en cas de crise.

  • Serious game présentiel 📍
  • Gestion de crise ⚠
  • Indoor 🏠
  • Statique 🪑
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Une formation en ligne ludique pour sensibiliser aux risques industriels, aux accidents du travail...

  • Distanciel
  • Collectif ou individuel
  • Sécurité industrielle
  • Modulable
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distanciel

Un serious game modulable pour sensibiliser aux risques industriels et à leurs moyens de...

  • Présentiel
  • Statique
  • Sécurité industrielle
  • Personnalisable
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presentiel

Découvrez un mini-jeu pour sensibiliser vos collaborateurs au développement durable !

  • module de 20 minutes
  • en distanciel
  • en solo
  • personnalisable
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distanciel

☎ - (+ 33) 1 57 40 80 41 ou ✉ - charlie@urbangaming.com

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