Sensibilisation diversité & inclusion

Nous créons des jeux depuis plus de dix ans. Lorsque nous avons commencé à travailler sur la diversité et l’inclusion, nous avons rapidement compris qu’il fallait prendre le temps de bien faire les choses. Avant d’arriver à In Their Shoes, nous avons répondu à des demandes très différentes selon les entreprises. Certaines recherchaient une session d’une heure trente sur une seule thématique, d’autres voulaient aborder tout le sujet en trente minutes. Parfois le format devait être en distanciel, parfois en présentiel, parfois destiné à des centaines de collaborateurs, parfois à un public restreint.

Nous avons également constaté que les besoins varient selon les cibles. Un jeu de sensibilisation destiné à l’ensemble des collaborateurs ne peut pas avoir les mêmes messages qu’un jeu conçu pour des managers, des recruteurs ou des équipes RH. Enfin, chaque entreprise dispose d’un temps différent, d’un contexte logistique différent et d’un degré de maturité différent.

La conclusion était évidente. Il n’existe pas un besoin unique concernant la diversité et l’inclusion. Pour répondre à cette pluralité de situations, il fallait imaginer un jeu modulable, adaptable et pertinent dans des cadres très variés.

Cette réflexion nous a conduits à imaginer un jeu de sensibilisation composé de quatorze modules indépendants. Chaque entreprise peut alors construire son propre parcours de jeu. Certains choisissent deux modules, d’autres en choisissent dix ou douze, d’autres encore les quatorze.

Ces modules sont répartis en deux catégories : les modules consacrés à la diversité et les modules consacrés à l’inclusion. Nous avons séparé ces deux dimensions car la diversité est un fait et l’inclusion une action. Les objectifs pédagogiques ne peuvent donc pas être identiques.

Les modules sur la diversité ont pour objectif de sensibiliser, d’informer, de faire prendre conscience et de créer de l’empathie. L’idée centrale est que la prise de conscience passe souvent par l’identification et l’empathie.

Les modules sur l’inclusion entrent davantage dans la mise en action. Ils permettent de contextualiser, de comprendre les mécanismes qui conduisent à des discriminations, de réfléchir aux enjeux, de se projeter dans les conséquences de comportements inclusifs ou non, et de commencer à s’équiper avec des outils concrets.

Les modules diversité abordent les sujets suivants :
– égalité femmes hommes
– inclusion des personnes en situation de handicap
– diversité ethnique et culturelle
– orientation sexuelle et identité de genre
– mixité intergénérationnelle
– diversité des parcours professionnels et académiques
– inclusion sociale et économique
– religion et spiritualité

Les modules inclusion portent quant à eux sur les enjeux suivants :
– biais inconscients
– management inclusif
– communication inclusive interne et externe
– bien être au travail
– risques psychosociaux
– lutte contre les discriminations
– recrutement et gestion des talents

Pour les modules consacrés à la diversité, nous avons choisi de travailler à partir de personnages. Mais il n’était pas question de créer des personnages caricaturaux cumulant tous les enjeux possibles. Nous avions besoin de propos nuancés, crédibles et incarnés.

Chaque personnage possède donc un binôme issu de sa sphère personnelle, par exemple un ami, un membre de la famille ou un colocataire. Ce choix répond à deux intentions. Le premier objectif est de créer un dialogue, car le binôme permet d’apporter un autre regard ou une autre situation vécue. Le second est de faciliter la projection. Il est souvent plus naturel de se reconnaître dans une relation personnelle que dans une relation strictement professionnelle.

Nous avons fait le choix d’un jeu sobre et épuré. La gamification peut parfois prendre trop de place et faire oublier le sujet central. Nous voulions éviter l’effet spectaculaire ou trop mécanique qui pourrait détourner l’attention.

Le jeu ne comporte donc pas de matériel complexe. Il peut être déployé dans de nombreux contextes différents grâce à cette simplicité. Cela nous permet de concentrer l’expérience sur le contenu, les échanges et l’empathie créée par les personnages et les situations.

Nous savons que la diversité et l’inclusion sont parfois des sujets délicats à aborder en entreprise. Notre intention a toujours été d’être au plus près de la réalité, de traiter chaque thématique avec sincérité et justesse, et d’accompagner les équipes dans un premier niveau de sensibilisation.

In Their Shoes a été conçu avec cette ambition. Proposer une expérience simple, humaine, authentique et modulable, qui permet à chacun de comprendre qu’il a un rôle à jouer dans la construction d’une culture inclusive.

À la fin de chaque atelier, les participants reçoivent un mémento qui rassemble les informations essentielles abordées pendant le jeu. Il est difficile de retenir l’ensemble des contenus en une seule fois, surtout sur des sujets aussi denses.

Ce mémento contient les points clés du module, ainsi qu’une sélection de ressources complémentaires. Les participants y trouvent des livres, des films, des articles, des comptes à suivre ou des témoignages qui permettent de prolonger la réflexion.