Activité Commerce / Relation Client
Boostez vos ventes et fidélisez vos clients avec une relation client d’excellence
Une activité ludique pour apprendre efficacement !
Dans un environnement commercial en constante évolution, la relation client joue un rôle central dans la différenciation et la performance des entreprises. Un produit de qualité ne suffit plus ; ce qui fait la véritable différence, c’est l’expérience vécue par les clients à chaque interaction. Une écoute attentive, une approche personnalisée et une réactivité sans faille ne sont plus des options, mais des impératifs pour fidéliser et transformer chaque échange en opportunité de croissance.
Pour maîtriser ces enjeux, il est essentiel de proposer des expériences immersives qui permettent aux équipes de développer leurs compétences relationnelles de manière tangible. Les activités basées sur des scénarios engageants offrent un cadre idéal pour expérimenter, analyser et perfectionner les interactions commerciales dans un contexte stimulant. Cette approche favorise non seulement la montée en compétence, mais aussi la cohésion et la motivation des équipes, rendant chaque apprentissage plus impactant et durable.
Echanger avec un expert sur votre projet
Nous vous proposons un RDV en visio pour échanger sur votre contexte, le budget, les modalités et les possibilités offertes par un serious game avec Urban Gaming.
Ce RDV de 15 minutes a pour objectif de proposer une première base d’échange et ainsi valider les axes de collaboration communs en vue de l’animation ou la cocréation d’une activité
Les avantages d'une activité sur le commerce
Maximiser l’engagement et l’impact des collaborateurs passe par des expériences qui marquent durablement. C’est précisément ce que proposent nos solutions immersives chez UrbanGaming. Bien plus que des instants de divertissement, elles transforment chaque interaction en un puissant levier de formation et de cohésion.
Comment renforcer efficacement la communication, le leadership ou encore la gestion du stress au sein des équipes ? Nos escape games, serious games et défis interactifs apportent des réponses concrètes en plongeant les participants dans des mises en situation captivantes. Grâce à une approche associant pédagogie et expérimentation, chaque session favorise une véritable assimilation des enjeux stratégiques.
L’apprentissage ne se limite pas aux théories : il se vit. En impliquant activement chaque collaborateur dans des scénarios dynamiques, nous ancrons les savoirs à travers l’expérience. Résultat ? Une montée en compétences accélérée, une équipe plus soudée et un impact réel sur la performance collective.
Avec UrbanGaming, l’immersion devient un catalyseur de transformation. Mobilisez, fédérez et faites évoluer vos équipes en utilisant des méthodes innovantes et engageantes. L’avenir du team learning se construit sur des expériences qui font la différence.
L'équipe UrbanGaming
Avec 14 ans d’expérience dans la conception d’Activité sur la Relation Client, nous offrons une approche innovante de la gamification, à mi-chemin entre Serious Game et Team Building.
Notre équipe de 15 collaborateurs s’appuie sur une solution technique interne éprouvée, développée et optimisée par notre propre département d’IT et Game Design.
Fort de ce savoir-faire, nous avons déjà créé plus de 500 jeux, alliant créativité, technologie et expertise, pour des expériences immersives et mémorables.
